Alles, was Sie über VELORO wissen müssen.

Unsere Produkte werden aus europäischen Lagern (BigBuy) verschickt. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage innerhalb Deutschlands, 5 bis 10 Tage für das restliche Europa. Eine Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Ja, Sie haben 30 Tage ab Erhalt Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen.

Wenn Sie auf "Jetzt kaufen" klicken, werden Sie auf eine sichere Mollie-Zahlungsseite weitergeleitet. Sie können per Karte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.

Alle unsere Produkte verfügen über eine 2-jährige gesetzliche Garantie gemäß der europäischen Verordnung. Im Falle eines Herstellungsfehlers nehmen wir einen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung vor.

VELORO arbeitet im Dropshipping über BigBuy, einen europäischen Großhandelsdistributor. Unsere Produkte stammen von zertifizierten Lieferanten und entsprechen den europäischen CE-Sicherheitsnormen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Zahlung stornieren, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist ist die Bestellung bereits im Versand und Sie müssen eine Rücksendung durchführen.

Ja, alle auf VELORO angezeigten Preise sind in Euro, inklusive aller Steuern. Die geltende MwSt. ist die in Ihrem Lieferland gültige.

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter contact@veloro.shop erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Werkstunden. Für Notfälle geben Sie bitte "DRINGEND" in den Betreff Ihrer E-Mail ein.

VELORO liefert derzeit in die gesamte Europäische Union, in die Schweiz, ins Vereinigte Königreich und nach Kanada. Für die Schweiz und das Vereinigte Königreich können zusätzliche Zollgebühren anfallen.

Absolut. VELORO ist DSGVO-konform. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Die Zahlung wird direkt von Mollie verwaltet — wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket über den bereitgestellten Link in Echtzeit verfolgen, bis es bei Ihnen zu Hause ankommt.